Hoe de nieuwe richtlijnen bijdragen aan een betere ervaring voor senioren

De digitale wereld ontwikkelt zich razendsnel. Toch blijft één doelgroep vaak achter in de toegankelijkheid van websites en apps: ouderen. Gelukkig biedt de nieuwste versie van de Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.2, concrete oplossingen die de online ervaring voor senioren aanzienlijk verbeteren. In deze blog lees je waarom WCAG 2.2 zo belangrijk is voor oudere gebruikers, en hoe de nieuwe richtlijnen bijdragen aan een inclusieve en gebruiksvriendelijke online omgeving.
 

Wat is WCAG 2.2?

WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines en is dé internationale standaard voor digitale toegankelijkheid. Versie 2.2, uitgebracht door het W3C, voegt nieuwe succescriteria toe aan eerdere versies (2.0 en 2.1) en legt de nadruk op gebruiksvriendelijkheid voor mensen met cognitieve beperkingen, motorische beperkingen en ouderen.

Waarom zijn deze richtlijnen relevant voor senioren?

Oudere gebruikers krijgen vaak te maken met leeftijdsgerelateerde veranderingen, zoals:

• Verminderd zicht of contrastgevoeligheid
• Moeite met kleine muisbewegingen of tikken op een touchscreen
• Verminderd geheugen of concentratievermogen
• Behoefte aan eenvoud en overzicht

Als websites daar geen rekening mee houden, raken gebruikers gefrustreerd of haken ze af. Door WCAG toe te passen, help je deze obstakels te verkleinen.

Hoe WCAG 2.2 senioren helpt: 5 concrete verbeteringen

Hieronder vind je een selectie van WCAG 2.2-criteria die aantoonbaar bijdragen aan gebruiksvriendelijkheid voor ouderen:

1. Focushervatten (2.4.13)
   Gebruikers die een taak onderbreken (bijvoorbeeld door inactiviteit of een foutmelding) kunnen hun plek eenvoudiger terugvinden. Dit voorkomt frustratie, vooral voor ouderen die minder digitaal vaardig zijn.
2. Doelen met aanraakfunctie (2.5.8)
   Knoppen en links moeten minimaal 24 x 24 pixels zijn. Voor oudere gebruikers met minder fijne motoriek voorkomt dit onbedoelde klikken, vooral op mobiele apparaten.
3. Consistente hulp (3.2.6)
   Hulpopties zoals chat of contactinformatie moeten op iedere pagina op dezelfde plek staan. Senioren hoeven zo niet opnieuw te zoeken wanneer ze hulp nodig hebben.
4. Authenticatie zonder cognitieve belasting (3.3.8)
   WCAG 2.2 schrijft voor dat websites alternatieve manieren moeten bieden om in te loggen zonder complexe puzzels of geheugentests, zoals "selecteer alle foto’s met een verkeerslicht". Dit maakt authenticatie eenvoudiger voor mensen met een verminderd geheugen of concentratievermogen.
5. Verlengde tijd bij handelingen (tijdgerelateerde content)
   Hoewel dit al in eerdere versies zat, benadrukt WCAG 2.2 opnieuw het belang van voldoende tijd om handelingen uit te voeren, zoals formulieren invullen of bevestigingen aanklikken, want dit is cruciaal voor senioren
    

Wat levert toegankelijkheid voor ouderen op?

Toegankelijkheid voor senioren is niet alleen sociaal wenselijk, maar ook zakelijk verstandig:

• Je vergroot het bereik van je website
• Je verhoogt gebruiksvriendelijkheid voor álle bezoekers
• Je bereidt je voor op de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, 2025)
• Je toont maatschappelijke betrokkenheid

Hoe toegankelijk is jouw website voor ouderen?

Wil je weten of jouw website voldoet aan WCAG 2.2 en geschikt is voor oudere gebruikers? Laat een professioneel toegankelijkheidsonderzoek uitvoeren. Wij brengen de verbeterpunten voor je helder, praktisch in kaart en uiteraard afgestemd op jouw doelgroep.

Neem dan contact op met ons voor een verkennend gesprek over de mogelijkheden voor jouw organisatie.