In Nederland zijn er meer dan 4 miljoen mensen met een beperking en in Europa zijn dat er 135 miljoen. Mensen met een beperking hebben vaak moeite met het gebruik van digitale diensten en niet elke applicatie of website is door hen te gebruiken.

Voor (semi-)overheidsinstanties is het wettelijk verplicht om digitaal toegankelijk te zijn en aan de WCAG richtlijnen te voldoen, maar voor kleinere organisaties niet. Hier gaat de European Accessibility Act in 2025 verandering in brengen. Maar wat betekent dit precies en wat betekent het voor jouw bedrijf? Je leest het in dit blogartikel.

Wat is de European Accessibility Act?

In juni 2025 wordt de European Accessibility Act (EAA) van kracht. Dit betekent dat niet alleen (semi-)overheidsinstanties in Europa zich aan de WCAG richtlijnen voor digitale toegankelijkheid moeten houden, maar ook andere organisaties, zoals financiële diensten en e-commerce bedrijven.

Europa heeft 135 miljoen mensen met een beperking en door de vergrijzing blijft dit aantal toenemen. Om ervoor te zorgen dat online diensten en producten digitaal toegankelijk zijn voor alle Europeanen is de European Accessibility Act (EAA) opgesteld. De EAA is afgeleid van het VN-Verdrag dat gaat over de rechten van personen met een handicap. Het bestaat uit algemene toegankelijkheidswetten die gelden voor alle lidstaten uit de Europese Unie. Doel: zorgen voor gelijkheid rondom wetgeving digitale toegankelijkheid in de hele EU.

Lidstaten gaan zelf toezicht houden op de handhaving van de EAA binnen hun eigen land. Voldoe je niet aan de eisen? Dan kun je in Nederland een boete krijgen van de Nederlandse overheid.

Producten en diensten waarop EAA effect zal hebben

Er is een lijst met online producten en diensten samengesteld die volgens de EU belangrijk zijn voor mensen met een beperking. Alle producten en diensten uit deze lijst moeten volledig bruikbaar zijn voor alle Europeanen, inclusief mensen met een beperking. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen producten die in de EU geproduceerd worden of daarbuiten.

De lijst waar de European Accessibility Act o.a. effect op zal hebben:

• Computers en besturingssoftware
• E-books
• Webshops
• Pinautomaten, ticketservices en incheckmachines
• Smartphones
• TV-apparatuur; digitale televisiediensten
• Telecommunicatiediensten, zoal apps van provider
• Audiovisuele mediadiensten, zoals Netflix en Spotify
• Online en offline diensten die te maken hebben met transport, zoals kaartjesautomaten en websites
• Alle financiële diensten, zoals internetbankieren

De voordelen van de EAA

De European Accessibility Act verwijderd digitale blokkades, zodat ook mensen met een beperking eenvoudig gebruik kunnen maken van online producten en diensten uit de hele EU. De EAA zorgt er bijvoorbeeld voor dat de groep consumenten groter wordt, want meer mensen kunnen gebruik maken van o.a. commerciële websites. Ook de (internationale) arbeidsmarkt profiteert van de EAA. De arbeidsmarkt wordt vergroot, omdat meer mensen vacatures kunnen vervullen. Daarnaast plukken ook het onderwijs en het transport de vruchten van de EAA.

Personen met een handicap en ouderen profiteren van:

• Meer digitaal toegankelijke producten en diensten op de markt
• Digitaal toegankelijke producten en diensten tegen scherpere prijzen
• Minder drempels bij toegang tot vervoer, onderwijs en de open arbeidsmarkt
• Meer banen beschikbaar waar expertise op het gebied van toegankelijkheid nodig is

De EU is van mening dat deze richtlijn niet alleen mensen met een handicap zal helpen, maar ook bedrijven:

• Gemeenschappelijke regels voor toegankelijkheid in de EU met als gevolg het verlagen van de kosten
• Gemakkelijker over de grens handelen
• Een grotere markt (door inclusie van 135 miljoen mensen met een handicap in EU)
• Je kunt als bedrijf je Corporate Social Responsibility-profiel een boost geven door toegankelijke producten aan de doelgroep te bieden, barrières te verminderen (en de gebruikerservaring te verbeteren) en werving op basis van gelijkheidsnormen

Wat kun jij doen om aan de EAA te voldoen?

Afhankelijk van de grootte van je bedrijf zijn er een aantal dingen die je kan doen om aan de European Accessibility Act te voldoen. Een van de belangrijkste eisen is om te voldoen aan de WCAG richtlijnen, want hiermee maak je de inhoud van jouw digitale dienst of product toegankelijk voor mensen met een handicap.

Dit kan je nog meer doen:

• Praat met experts op het gebied van digitale toegankelijkheid (CONTACT BUTTON)
• Leer je personeel over digitale toegankelijkheid (training link?)
• Maak een budget vrij en stel een plan op betreft updates digitale toegankelijkheid
• Blijf op de hoogte van de EAA terwijl de implementatie plaatsvindt

Ben je ook benieuwd hoe toegankelijk jouw website is?

Neem dan contact op met ons voor een verkennend gesprek over de mogelijkheden om jouw website voor 2025 toegankelijk te maken.