Wat is de European Accessibility Act?
De European Accessibility Act (EAA) is een wet die bedrijven in de EU verplicht om hun digitale diensten en producten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.
Deze wet is gebaseerd op het VN-verdrag voor de rechten van personen met een handicap en zorgt voor uniforme toegankelijkheidsregels binnen de Europese Unie.
Producten en diensten waarop de EAA impact heeft:
- Webshops en e-commerce platforms
- Banken en financiële diensten
- Streamingdiensten en digitale media
- Telecomproviders en mobiele apps
- Zelfbedieningsapparaten
- Software en besturingssystemen
Hoe voldoet je website aan de EAA?
Waarneembaar
De inhoud van de site moet voor iedereen beschikbaar zijn, bijvoorbeeld visueel, maar ook via audio door middel van een schermlezer en andere hulpmiddelen.
Bruikbaar
De gebruiker moet acties op de site of webshop kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld met de muis, maar ook via het toetsenbord of spraakgestuurde opdrachten.
Begrijpbaar
De inhoud moet voor iedereen te begrijpen zijn. Het gebruik van complexe termen en vakjargon wordt afgeraden.
Robuust
De site moet in verschillende software en in uiteenlopende omstandigheden goed functioneren.
Voor wie maak je jouw website toegankelijk?
Als je je website toegankelijker wilt maken, is het belangrijk om te weten voor wie je dat doet. Je richt je niet alleen op de meest voorkomende beperkingen, maar zorgt ervoor dat alle gebruikers een prettige ervaring hebben op je website.
Houd rekening met:
- Blind of slechtziend
- Laaggeletterdheid
- Doof of slechthorend
- Problemen met fijne motoriek
- Aandachtsproblemen
Hoe klanten ons beoordelen
Wat zijn de gevolgen van het niet naleven van de EAA?
Het niet naleven van de EAA kan ernstige gevolgen hebben, zoals:
- Hoge boetes: In sommige EU-landen kunnen boetes oplopen tot €3 miljoen.
- Terugroepactie: Producten of diensten kunnen van de markt gehaald worden totdat ze voldoen aan de eisen.
- Opschorting van bedrijfsactiviteiten: In ernstige gevallen kan een bedrijf tijdelijk het recht verliezen om in de EU te opereren.
Deze gevolgen kunnen niet alleen financiële schade toebrengen, maar ook het vertrouwen van klanten ondermijnen.
Onze klanten
Wij ondersteunen onder andere overheidsorganisaties, instellingen in de zorg- en welzijnssector, onderwijsinstellingen, stichtingen, bedrijven en leveranciers van SaaS-software bij het toegankelijk maken van hun digitale producten en services
Gemeente Alphen ad Rijn
Droommatras
Actos Groep
Pels Rijcken
Gemeente Meppel
Melanchthon Scholengroep
Irado
Rijn en Braassem
Gemeente Kaag en Braassem
Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
Lieven de Key
Stichting Waternet
Op Groen Verzekeringen
Ecclesia
Waternet
Gelderse Omgevingsdiensten
Cushman
Faceworks
Pameijer
Cardan Technobility
Alliander
Aiden
Watermelon
MobieTrain
StudyTube
Veiligheidsregio Noord-Holland Noord
Melanchthon Scholengroep
Oogfonds
Gemeente staphorst
Gemeente Heerenveen
Ministerie van EZK
UVW
Gemeente Ede
Libero Software
Nak tuinbouw
Assessio Bloom
Significant
Fully in Control
Ipsos
MyNeva
GGD Twente
Skal Biocontrole
AS Watson
Commissariaat voor de Media
Reinwardt Academie
Nederlandse Filmacademie
Conservatorium van Amsterdam
Sport en Cultuur impuls
AFM
AHK
Midden Drenthe
Wat betekent de European Accessibility Act voor jouw bedrijf?
Vul het formulier in en stel je vraag aan ons. We nemen vervolgens contact met jou op.
Veelgestelde vragen over EAA
Hoeveel deelnemers heb je nodig voor een goede card sort?
Meestal zijn 15–30 deelnemers genoeg om betrouwbare patronen te ontdekken. Het gaat om kwaliteit van inzicht, niet alleen om kwantiteit.
Welke soorten card sorting bestaan er?
Er zijn twee hoofdtypen: open card sorting, waarbij deelnemers zelf categorieën maken, en closed card sorting, waarbij categorieën vooraf zijn bepaald. Beide geven waardevolle inzichten.
Wat is het verschil tussen UX research en UX design?
UX research onderzoekt wat gebruikers nodig hebben en waar ze tegenaan lopen. UX design gebruikt deze inzichten om een interface te maken die prettig, logisch en efficiënt is voor de gebruiker.
Hoe meet je of UX succesvol is?
Succesvolle UX meet je door te kijken naar gebruikersgedrag: hoeveel tijd ze op je site doorbrengen, hoe makkelijk ze hun doelen bereiken, en hoeveel fouten of frustraties optreden. Feedback en gebruikerstesten zijn hierbij belangrijk.
Werken UX en UI altijd samen?
Ja, ze vullen elkaar aan. UX bepaalt de structuur en functionaliteit, UI maakt dit aantrekkelijk en intuïtief. Zonder UX kan een mooie UI onhandig zijn, en zonder UI kan een goed UX-concept saai of verwarrend overkomen.
Wat zijn veelvoorkomende UX-fouten?
Te complexe navigatie, onduidelijke knoppen, lange laadtijden en een onoverzichtelijke structuur zijn voorbeelden van UX-fouten. Ze zorgen ervoor dat gebruikers gefrustreerd raken en de site verlaten.
Hoe draagt UI bij aan een website?
UI maakt de interactie visueel aantrekkelijk en begrijpelijk. Een overzichtelijk ontwerp, consistente stijl en duidelijke knoppen maken een site makkelijker te gebruiken en vergroten het vertrouwen van bezoekers.
Helpen jullie ook bij snelheid en performance?
Absoluut. Denk aan caching, lazy loading, beeldoptimalisatie en slimme code. Zo krijg je een snelle site met hoge scores in Google.
Kunnen redacteuren makkelijk met Craft werken?
Ja. We richten het CMS zo in dat redacteuren snel content kunnen plaatsen of aanpassen en zelf pagina's kunnen aanmaken.
Kunnen we ook overstappen van WordPress naar Craft CMS?
Uiteraard. Wij begeleiden de hele migratie: van content en structuur tot training voor je team.
Hoe veilig is Craft CMS?
Craft heeft een sterke focus op veiligheid. Updates komen snel en het CMS is minder gevoelig voor hacks dan veel open source systemen.
Is Craft CMS geschikt voor grotere organisaties?
Craft CMS is krachtig, veilig en schaalbaar. Grote organisaties gebruiken het vanwege de flexibiliteit en de controle over content en design.
Hoe weet ik of mijn site toegankelijk is?
Met een WCAG-audit testen we je site op alle punten. Je krijgt een duidelijk rapport met verbeterpunten en uitleg.
Is digitale toegankelijkheid verplicht?
Voor overheden is de Wet Digitale Toegankeljikheid van toepassing. Voor bedrijven geldt sinds 28 juni 2025 de European Accessibility Act (EAA). Digitale toegankelijkheid is verplicht voor webshops die aan consumenten verkopen, maar ook banken, verzekeringsmaatschappij en Saas software leveranciers moeten voldoen aan de EAA.
Hoe vaak moet je een toegankelijkheidstest doen?
Bij grote updates, redesigns of regelmatig als je veel nieuwe content toevoegt. Toegankelijkheid is geen eenmalig project, maar een continu proces. Voor overheidsorganisaties geldt dat een een onderzoek elke 3 jaar moet plaatsvindne.
Hoe ziet een WCAG-audit eruit?
We testen de site handmatig en automatisch, checken 50+ criteria, en geven je een rapport met prioriteiten en praktische tips.
Welke WCAG-niveaus zijn er?
A (basis), AA (standaard), AAA (extra streng). In Nederland moet je als overheid voldoen aan niveau AA.
Wat is WCAG precies?
WCAG zijn internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Ze bepalen of je site bruikbaar is voor iedereen.
Wat als onze eigen structuur al 'staat'?
Dan kunnen we die testen met tree testing: werkt je navigatie écht zoals jij denkt? Zo ja, dan houden we die. Zo nee, dan verbeteren we gericht.
Hoe gebruiken jullie de uitkomsten van een card sort?
We vertalen ze naar een duidelijke sitestructuur en navigatieplan. Daarmee bouwen we een logische en gebruiksvriendelijke site.
Wie voeren de card sorting sessies uit?
Wij begeleiden die sessies met jouw doelgroep of medewerkers. Dat kan online of op locatie.
Wanneer is card sorting handig?
Bij nieuwe websites, bij herstructureren van de navigatie, of als bezoekers afhaken omdat ze niet vinden wat ze zoeken.
Waarom is UX zo belangrijk op een website?
Een goede gebruikerservaring zorgt dat bezoekers makkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Ze blijven langer op je site en haken minder snel af.
Wat is het verschil tussen UX en UI?
UX gaat over de beleving van de gebruiker. UI over hoe iets eruitziet. Samen zorgen ze voor een site die logisch én prettig werkt.
Wat zijn de toegankelijkheidseisen voor websites en apps?
De WCAG 2.1-richtlijnen zijn de standaard en bevatten eisen voor kleurcontrasten, tekstalternatieven voor afbeeldingen en meer.
Hoe weet ik of mijn product onder de EAA valt?
De EAA is van toepassing op een breed scala aan producten en diensten. Raadpleeg de wetgeving of vraag juridisch advies om te bevestigen of jouw product valt onder de EAA.
Wat is de tijdlijn voor EAA-naleving?
Bedrijven moeten voldoen aan de EAA vanaf 28 juni 2025. Nieuwe en aangepaste producten moeten aan de toegankelijkheidseisen voldoen vanaf deze datum.
Voor welke landen geldt de European Accessibility Act?
De European Accessibility Act geldt voor alle lidstaten van de EU, inclusief de 27 EU-landen en landen in de EER, zoals Noorwegen en IJsland.
Hoe kan Accessible Minds mij helpen mijn website digitaal toegankelijk te maken?
Accessible Minds biedt verschillende diensten aan om je website toegankelijk te maken en te houden. We beginnen met een WCAG-scan, waarbij we je website grondig testen op toegankelijkheid. Op basis van de resultaten bieden we maatwerkadvies en implementatiehulp om eventuele problemen op te lossen. Daarnaast bieden we trainingen aan voor je team, zodat ze begrijpen hoe ze toegankelijkheid kunnen integreren in de dagelijkse praktijk. Zo zorgen we ervoor dat jouw website voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving én toegankelijk is voor iedereen.
Wat is het verschil tussen WCAG-niveau A, AA en AAA?
De WCAG-richtlijnen zijn onderverdeeld in drie niveaus:
Niveau A: Dit is het basisniveau en bevat de minimale vereisten voor toegankelijkheid.
Niveau AA: Dit niveau is verplicht voor overheidsinstellingen en veel bedrijven. Het dekt belangrijke toegankelijkheidsproblemen, zoals kleurcontrast en toetsenbordnavigatie.
Niveau AAA: Dit is het hoogste niveau van toegankelijkheid en biedt oplossingen voor specifieke behoeften van gebruikers met zware beperkingen. Het is vaak moeilijk voor elke website om volledig aan dit niveau te voldoen.
Bij Accessible Minds richten we ons op de praktische implementatie van niveau A en AA, maar geven we ook advies over verdere optimalisatie richting niveau AAA.
Wat zijn de voordelen van een toegankelijke website voor mijn bedrijf?
Een toegankelijke website zorgt ervoor dat je een breder publiek bereikt, waaronder mensen met een beperking. Dit kan leiden tot meer bezoekers en hogere klanttevredenheid. Bovendien worden toegankelijke websites vaak beter gewaardeerd door zoekmachines, wat kan resulteren in betere zoekresultaten. Daarnaast voldoe je met een toegankelijke website aan de wetgeving, zoals de European Accessibility Act, die vanaf 2025 ook voor bedrijven geldt.
Hoe kan ik controleren of mijn website voldoet aan de WCAG-richtlijnen?
Bij Accessible Minds bieden we een uitgebreide WCAG-scan aan. Hiermee analyseren we je website op toegankelijkheid en vergelijken deze met de WCAG-richtlijnen. Je ontvangt een gedetailleerd rapport met onze bevindingen en aanbevelingen om de toegankelijkheid te verbeteren. Daarnaast kunnen we tools zoals de WAVE Web Accessibility Tool gebruiken om potentiële problemen snel te identificeren.
Wat zijn de WCAG-richtlijnen en waarom zijn ze belangrijk?
De WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationale standaarden die beschrijven hoe websites en digitale content toegankelijk kunnen worden gemaakt voor mensen met diverse beperkingen. Deze richtlijnen helpen je website bruikbaar te maken voor iedereen, ongeacht hun visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen. Bij Accessible Minds helpen we bedrijven en organisaties om aan deze richtlijnen te voldoen, zodat hun websites niet alleen gebruiksvriendelijk zijn, maar ook voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Welke wettelijke verplichtingen bestaan er voor website toegankelijkheid?
In veel landen, waaronder Nederland, zijn er wetten en regelgeving die website toegankelijkheid verplichten, zoals de EU Richtlijn voor digitale toegankelijkheid. Deze wetten vereisen dat publieke en vaak ook private sector websites voldoen aan WCAG-richtlijnen.