Toegankelijkheidsregister

Het toegankelijkheidsregister is een landelijke databank waarin overheidsorganisaties hun toegankelijkheidsverklaring publiceren. Het is dé plek waar burgers, belangenorganisaties en toezichthouders kunnen zien hoe het gesteld is met de digitale toegankelijkheid van websites en apps van de overheid.

De verplichting om een verklaring op te stellen en te publiceren komt voort uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid. Door te werken met een gestandaardiseerde online omgeving is het voor iedereen duidelijk welke stappen een organisatie zet op het gebied van toegankelijkheid.

Het register is te vinden op: toegankelijkheidsverklaring.nl

Bij het invullen van een toegankelijkheidsverklaring vul je een aantal vaste onderdelen in. De tool helpt je daarbij stap voor stap. Dit zijn de belangrijkste elementen:

De status van je website of app

Geef aan of je digitale omgeving volledig, deels of nog niet voldoet aan de WCAG-richtlijnen. Dit gebeurt met de status A t/m E. Lees hierover meer in het kennisbankartikel Status A t/m E: De beoordeling van overheidswebsites.

Resultaten van het toegankelijkheidsonderzoek

Als je een audit of quickscan hebt laten doen, geef je hier aan:

• wie het onderzoek heeft uitgevoerd;
• wanneer het is gedaan;
• welke onderdelen zijn getest (zoals homepage, menu of formulier);
• of aan de succescriteria is voldaan (WCAG 2.1 niveau A en AA).

Een actieplan voor verbetermaatregelen

Een verklaring is geen eindpunt maar een begin. Licht toe welke toegankelijkheidsproblemen er zijn gevonden en wat je gaat doen om ze op te lossen – met concrete stappen en een tijdlijn.

Contactgegevens

Vermeld een contactpersoon of e-mailadres waar bezoekers vragen of opmerkingen over toegankelijkheid kunnen indienen. Zorg dat het makkelijk vindbaar en bereikbaar is.

Type verklaring en planning voor updates

Geef aan of het om een eerste, herziene of vervolgverklaring gaat. En plan direct een datum in voor een volgende update. Zo blijft je verklaring actueel.

De verklaring moet actueel zijn

Een verklaring moet minimaal één keer per jaar worden bijgewerkt. Is er veel veranderd aan je site of app? Dan is het verstandig om ook tussentijds te updaten.

Vage beloften helpen niet

Alleen een tekst als “we werken aan verbetering” is niet genoeg. Zorg voor duidelijke stappen, heldere termijnen en meetbare acties. Dat geeft vertrouwen – en richting.

Betrek meerdere afdelingen

De toegankelijkheidsverklaring raakt inhoud (communicatie), techniek (ICT), beleid en gebruikerscontact. Maak er dus een gezamenlijke verantwoordelijkheid van.

Zorg voor zichtbaarheid op je eigen site

Plaats een link naar je verklaring op een logische plek op je website – bijvoorbeeld in de footer of op een ‘over deze site’-pagina. Dat is niet alleen verplicht, maar ook gebruiksvriendelijk.

Het toegankelijkheidsregister is er niet om te wijzen of te beschamen. Het is een hulpmiddel om inzicht te geven en vooruitgang zichtbaar te maken.

Voor gebruikers biedt het duidelijkheid: kan ik met deze site uit de voeten of niet? Voor organisaties is het een stok achter de deur én een kans om transparant te laten zien wat er al goed gaat – en wat nog beter kan.