Status A t/m E: De beoordeling van overheidswebsites

Als overheidsorganisatie – of instelling met een publieke taak – ben je verplicht om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren. In die verklaring staat hoe toegankelijk je website of app is en wat je doet om die toegankelijker te maken.

Om dat inzichtelijk te maken, krijgt elke verklaring een status: van A tot en met E. Die status laat zien in hoeverre je voldoet aan de wettelijke toegankelijkheidseisen en hoe actief je daarmee bezig bent.

Het is dus geen stempel van goed of fout, maar een graadmeter voor voortgang en inzet.

Statussen

A – Voldoet volledig

Alle 50 succescriteria van WCAG 2.1 niveau A en AA zijn behaald, op basis van een volledig en recent toegankelijkheidsonderzoek. Ook de toegankelijkheidsverklaring is volledig ingevuld en actueel.
🔍 Kortom: je bent goed op orde – en dat toon je ook aan.

B – Voldoet gedeeltelijk

Er is een volledig toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd en de resultaten zijn bekend. Er zijn nog verbeterpunten, maar die zijn in kaart gebracht en er is een concreet actieplan opgesteld.
🛠️ Je werkt actief aan toegankelijkheid, maar bent nog niet helemaal klaar.

C – Eerste maatregelen genomen

Er zijn voorbereidingen getroffen, bijvoorbeeld een aanvraag voor onderzoek of een interne beoordeling. Er is een planning voor het uitvoeren van een toets, maar het formele onderzoek is nog niet afgerond.
📅 Er wordt aan gewerkt, maar nog zonder concreet resultaat.

D – Voldoet niet

Er is geen toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd of gepland. Ook ontbreekt een concreet verbeterplan. De verklaring is vaak summier ingevuld of verouderd.
🚫 Toegankelijkheid staat (nog) niet echt op de agenda.

E – Geen verklaring

Er is geen toegankelijkheidsverklaring beschikbaar voor deze website of app.
❌ Er is geen inzicht in de toegankelijkheid of de inspanningen die worden gedaan.

Onderscheid tussen statusletters en toegankelijkheidsniveaus

Het kan verwarrend zijn, maar de letters in de toegankelijkheidsstatus (A t/m E) betekenen iets anders dan de WCAG-niveaus (A, AA, AAA).

• WCAG-niveaus geven aan wat de technische eisen zijn voor toegankelijkheid van content.
• Status A–E zegt iets over hoe jouw organisatie hieraan voldoet in de praktijk – inclusief toetsing, verbetermaatregelen en transparantie.

Zo kan een website wél voldoen aan WCAG AA, maar als er geen verklaring is gepubliceerd, krijgt deze alsnog status E. En omgekeerd: status A betekent niet alleen dat je voldoet aan WCAG, maar ook dat je dit onderbouwd hebt en hierover communiceert.

De status wordt afgeleid uit de inhoud van je toegankelijkheidsverklaring. Hoe vollediger en concreter je verklaring is ingevuld, hoe beter zichtbaar is in welk stadium je organisatie zich bevindt.

Bij het bepalen van de status wordt gekeken naar:

• of er een toegankelijkheidsonderzoek is uitgevoerd;
• in hoeverre de website of app voldoet aan de WCAG-richtlijnen;
• of er een actieplan is met verbetermaatregelen en een realistische planning;
• hoe actueel de verklaring is.

• Status A of B: Vereist een geldig toegankelijkheidsonderzoek van maximaal drie jaar oud, en een verklaring die jaarlijks wordt geüpdatet.
• Status C: Geldig tot zes maanden na publicatie. Binnen die periode moet het geplande onderzoek zijn afgerond.
• Status D en E: Er zijn geen vaste termijnen, maar er wordt wel verwacht dat je snel vervolgstappen zet.

De status in je verklaring is een belangrijk signaal naar de buitenwereld: naar burgers, cliënten, collega’s en toezichthouders. Het laat zien dat je digitale toegankelijkheid serieus neemt, ook als er nog werk aan de winkel is.

En het helpt intern ook: het geeft richting, prioriteit en verantwoordelijkheid.

Ben je benieuwd welke status jouw organisatie realistisch kan behalen? Of wil je hulp bij het toetsen, plannen of publiceren van je toegankelijkheidsverklaring? We denken graag met je mee.

Stuur ons een berichtje – dan kijken we samen wat er nodig is voor een duidelijk verhaal en een haalbare route naar status A.