Digitale toegankelijkheid is geen ‘nice-to-have’ meer, het is een absolute must. Niet alleen omdat wetgeving steeds strenger wordt, maar vooral omdat het je bereik, gebruikerservaring en zelfs je bedrijfsresultaten direct beïnvloedt. Toch blijft het bij veel organisaties iets dat pas aandacht krijgt als er een probleem opduikt. Zonde, want toegankelijkheid biedt juist kansen om te groeien en impact te maken.

Maar hoe zorg je ervoor dat digitale toegankelijkheid een vaste plek krijgt in je organisatie? Hoe neem je de hele organisatie mee in dit proces? In dit artikel laten we zien hoe je toegankelijkheid niet alleen op de agenda krijgt, maar ook meeneemt binnen je bedrijf.

Waarom digitale toegankelijkheid prioriteit heeft

Veel bedrijven denken bij digitale toegankelijkheid nog steeds aan mensen met een beperking. Natuurlijk is inclusiefheid een belangrijk doel, maar toegankelijkheid gaat veel verder. Iedereen profiteert ervan:

1. Ondertiteling helpt niet alleen slechthorenden, maar ook mensen die video’s zonder geluid kijken.
2. Duidelijke knoppen en logische navigatie zorgen ervoor dat bezoekers sneller vinden wat ze zoeken.
3. Goed leesbare teksten verbeteren niet alleen de toegankelijkheid, maar ook de SEO van je website.

Kort gezegd: een toegankelijke digitale omgeving zorgt voor betere conversies, loyalere klanten en een sterkere merknaam. Toch blijft het in veel organisaties een punt dat wordt doorgeschoven of onderschat.

Hoe krijg je digitale toegankelijkheid op de agenda?

Je weet dat toegankelijkheid belangrijk is, maar hoe overtuig je de rest van je organisatie? Hier zijn een paar concrete stappen om het onderwerp op de kaart te zetten.

1. Maak het tastbaar met data en voorbeelden

Mensen raken pas echt overtuigd als ze zien wat het oplevert. Gebruik cijfers, case studies en concrete voorbeelden om de impact van toegankelijkheid duidelijk te maken. Bijvoorbeeld:

1 op de 5 mensen heeft een vorm van beperking die invloed heeft op hun digitale ervaring. Dat is een enorme groep potentiële klanten die je misloopt als je website of app niet goed toegankelijk is.

Bedrijven die investeren in toegankelijkheid zien vaak een verbetering in conversiepercentages en klanttevredenheid. Een eenvoudigere, heldere website werkt voor iedereen beter.

Zoekmachines waarderen goed gestructureerde en toegankelijke websites, wat betekent dat SEO-prestaties verbeteren en je organisch meer bezoekers trekt.

Wil je echt impact maken? Laat een klant of medewerker met een beperking zelf vertellen tegen welke problemen ze aanlopen. Niets maakt het belang van toegankelijkheid zo duidelijk als een real-life ervaring.

2. Betrek de juiste mensen in je organisatie

Toegankelijkheid is niet alleen de verantwoordelijkheid van je development-team. Iedereen speelt een rol:

• Management en directie: Hun steun is essentieel om toegankelijkheid serieus te nemen als bedrijfsdoel.
• UX- en webdesigners: Zij zorgen ervoor dat gebruikerservaring en toegankelijkheid hand in hand gaan.
• Marketing- en contentteams: Toegankelijke content is helder, begrijpelijk en goed gestructureerd.
• HR en interne communicatie: Toegankelijkheid stopt niet bij je website, zorg ook dat interne systemen en communicatie voor iedereen bruikbaar zijn.

Organiseer een kick-off meeting of training om toegankelijkheid uit te leggen en collega’s te inspireren. Het begint met bewustwording, maar moet uitgroeien tot een gedeelde verantwoordelijkheid.

3. Begin klein, maar doe het goed

Veel organisaties zien toegankelijkheid als een groot en ingewikkeld project. Maar je hoeft niet alles in één keer perfect te doen. Start met haalbare verbeteringen:

Doe een toegankelijkheidsscan van je website en breng de grootste knelpunten in kaart.

Pas kleine, maar impactvolle dingen aan, zoals het verbeteren van kleurcontrasten of het toevoegen van alt-teksten aan afbeeldingen.

Train je content- en marketing teams in het schrijven van heldere, begrijpelijke teksten en het correct taggen van content.

Kleine successen zorgen voor motivatie en laten zien dat toegankelijkheid geen last is, maar juist een kans om je digitale kanalen te verbeteren.

4. Maak toegankelijkheid een vast onderdeel van je processen

Toegankelijkheid moet geen eenmalig project zijn, maar een standaard onderdeel van je digitale strategie. Dat betekent:

• Een toegankelijkheidsverklaring opstellen en up-to-date houden. Laat zien waar je staat en welke verbeteringen je doorvoert.
• Toegankelijkheid integreren in design- en ontwikkelprocessen. Nieuwe projecten starten met toegankelijkheid als basis, niet als latere toevoeging.
• Regelmatig testen en optimaliseren. Toegankelijkheid verandert en evolueert, zorg dat je blijft monitoren en verbeteren.

Klaar voor digitale toegankelijkheid?

We snappen dat het opzetten van een toegankelijkheids strategie overweldigend kan lijken. Maar je staat er niet alleen voor. Of je nu een eerste inspectie wilt doen, concrete verbeteringen wilt doorvoeren of een lange termijn toegankelijkheidsbeleid wilt opstellen. 

Neem dan contact op met ons om digitale toegankelijkheid op de kaart te zetten binnen jouw organisatie.