Toegankelijke UX gaat verder dan esthetiek. Het draait om duidelijkheid, eenvoud en voorspelbaarheid. Een goed UX-ontwerp helpt gebruikers hun weg te vinden, zonder verwarring of frustratie – ook als zij beperkte motorische, cognitieve of sensorische mogelijkheden hebben.
Principes van toegankelijke UX
Voorspelbare interactie Navigatie, knoppen en andere elementen moeten doen wat je ervan verwacht – consistent en zonder verrassingen.
Beperkte cognitieve belasting Gebruik eenvoudige taal, duidelijke feedback en een logische structuur. Minimaliseer keuzestress en overbodige stappen.
Toetsenbord- en alternatieve bediening Zorg dat je dienst bruikbaar is met toetsenbord, spraak of andere hulpmiddelen.
Foutafhandeling en ondersteuning Maak fouten herstelbaar: leg uit wat er misging en hoe je het oplost. Gebruik heldere foutmeldingen en suggesties.
Focus en navigatie Geef altijd visueel aan waar de gebruiker zich bevindt – met een duidelijke focusindicator of highlight.
Praktische tips
Test je flows met mensen uit verschillende doelgroepen
Gebruik wireframes en prototypen om gebruiksgemak vroeg te toetsen
Beoordeel elk scherm op ‘tijd tot taakvoltooiing’ en ‘begrijpelijkheid’