SaaS & software leveranciers

Als SaaS-ontwikkelaar of softwareleverancier bouw je producten voor een breed en divers publiek. Dat publiek bestaat niet alleen uit tech-savvy gebruikers, maar ook uit mensen met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking. Toegankelijke software zorgt ervoor dat álle gebruikers met jouw product kunnen werken — zonder frustratie of barrières.

Daarmee is toegankelijkheid meer dan een extraatje. Het verhoogt de gebruiksvriendelijkheid, vergroot je markt en verkleint de kans op juridische of reputatieschade. Bovendien wordt toegankelijkheid vanaf 28 juni 2025 wettelijk verplicht voor veel softwareproducten onder de European Accessibility Act (EAA).

Toegankelijkheid wordt daarnaast steeds vaker een selectiecriterium bij aanbestedingen. Steeds meer organisaties — met name in zorg, overheid en onderwijs — eisen dat software toegankelijk is volgens WCAG-richtlijnen. Door het goed te regelen, maak je je product toekomstbestendig én aantrekkelijker voor grote klanten.

Waar gaat het vaak mis?

In praktijk zien we dat veel software onbedoeld ontoegankelijk is. Denk aan knoppen zonder goede labels, schermlezer-onvriendelijke elementen of toepassingen die niet met een toetsenbord te bedienen zijn. Ook kleine lettertypes, zwakke contrasten of onduidelijke foutmeldingen zorgen voor frustratie bij gebruikers.

Daarnaast worden visuele aanwijzingen vaak niet aangevuld met tekst of alternatieven, waardoor mensen met een visuele beperking belangrijke informatie missen. En als je formulieren niet goed opbouwt, kunnen gebruikers met spraaksoftware of cognitieve beperkingen er niet mee uit de voeten.

Wat kun je als softwarebedrijf doen?

Toegankelijkheid hoeft geen rem te zijn op innovatie — integendeel. Door het direct mee te nemen in ontwerp, ontwikkeling en testen, voorkom je dure aanpassingen achteraf. Werk met toegankelijke componenten, gebruik duidelijke labels en structuren, en test je product niet alleen automatisch, maar ook met echte gebruikers en hulpmiddelen zoals schermlezers.

Zorg er ook voor dat je teams snappen wat toegankelijkheid inhoudt. Dat betekent: designprincipes toepassen die voor iedereen werken, semantische HTML gebruiken, ARIA alleen inzetten als het echt nodig is, en goed documenteren wat je hebt gedaan. Een toegankelijkheidsverklaring (of VPAT) helpt om transparant te zijn richting klanten.

Hoe verder?

In onze kennisbank vind je praktische hulpmiddelen om aan de slag te gaan met toegankelijke softwareontwikkeling. Denk aan checklists, voorbeeldteksten en tools waarmee je je eigen product kunt toetsen. Of je nu developer bent, product owner of designer: er is altijd iets te winnen.

Heb je hulp nodig bij het toegankelijk maken van jouw platform of app? Neem gerust contact op met ons voor een verkennend gesprek over de mogelijkheden voor jouw organisatie.