Inclusie begint bij digitale toegankelijkheid
Organisaties in de non-profitsector en culturele instellingen hebben vaak als doel om mensen samen te brengen, te informeren of te inspireren. Dat vraagt om toegankelijkheid op alle niveaus — ook digitaal. Of het nu gaat om een museumwebsite, een donatieplatform, een programmaoverzicht of een registratieformulier voor vrijwilligers: iedereen moet mee kunnen doen.
Digitale toegankelijkheid zorgt ervoor dat ook mensen met een beperking zelfstandig toegang hebben tot informatie, activiteiten en dienstverlening. Daarmee sluit je niemand uit, laat je je maatschappelijke rol zien en bereik je een breder publiek.
Waarom toegankelijkheid juist hier essentieel is
Veel instellingen in deze sector zijn (deels) publiek gefinancierd. Voor hen geldt een wettelijke plicht om te voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). Ook subsidiënten stellen steeds vaker digitale toegankelijkheid als voorwaarde. Daarbij komt dat jouw doelgroep vaak heel divers is: jong en oud, met of zonder beperking, digitaal vaardig of niet.
Een ontoegankelijke website of digitaal formulier kan ervoor zorgen dat mensen afhaken — terwijl jouw organisatie er juist is om mensen te betrekken en mee te laten doen.
Waar gaat het vaak mis?
Websites en platforms zijn vaak mooi vormgegeven, maar minder goed bruikbaar voor mensen met een visuele of motorische beperking. Informatie is soms lastig te vinden, afbeeldingen missen beschrijvingen en het donatieproces of ticketingformulier werkt niet goed met toetsenbord of schermlezer. Ook de teksten zijn lang niet altijd begrijpelijk voor iedereen.
Zonder het te bedoelen, sluit je daarmee mensen uit die al vaker obstakels ervaren in de samenleving.
Wat kun je doen als organisatie?
Begin met bewustwording binnen je team. Wie wil je bereiken — en kunnen die mensen je website of app ook echt gebruiken? Kies vervolgens voor toegankelijke templates, duidelijke structuur en begrijpelijke taal. Laat je platform testen, bij voorkeur ook met gebruikers met een beperking.
Zorg dat ontwerpers, contentmakers en technische partijen weten wat hun rol is in digitale toegankelijkheid. En werk waar mogelijk met leveranciers die ervaring hebben met WCAG of toegankelijk design.
Toegankelijkheid is geen eindpunt, maar een proces dat bijdraagt aan het maatschappelijke succes van je organisatie.
Voorbeelden en bronnen
Stedelijk Museum Amsterdam maakte zijn website toegankelijker voor schermlezers en voegde alt-teksten toe aan alle kunstwerken.
Stichting Het Vergeten Kind verbeterde het donatieproces, waardoor meer bezoekers mobiel konden geven.
Meer lezen:
Neem gerust contact op met ons voor een verkennend gesprek over de mogelijkheden voor jouw organisatie.